쿠키세트 L
선물로 주문 했습니다.
받으시는 분이 어디서 보냈는지 확인할 수 없었다고 합니다.
택배 주문자(보내는 이)란에 왜 '옵스'라고 기재해서 보내셨는지.
그리고, 메세지 요청까지 했는데 메세지카드는 누락되었는지, 어떻게 된 것일까요?
주문시 주문자 이름도 전화번호도 기재하는데, 왜 이렇게 일처리를 하셨는지 궁금합니다.
어떻게 된 것인지 확인차 고객센터로 연락드렸으나 ,전화 받지 않아 문의합니다
고객센터는 주문받을 때만 운영하는 곳인가요?
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고객님, 옵스 온라인 쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다.
선물하시기 좋은 촉촉한 달콤함이 가득 '쿠키세트 L'를 찾아주셨네요.
현재 옵스 쇼핑몰의 택배사 CJ대한통운의 전국적 부분파업으로 인해
해당 지역의 택배건은 별도로 분류한 뒤, 타 택배사로 연계하여 보내드리고 있습니다.
하여, 선물 받아보시는 분의 주소지가 택배 파업지역에 포함되어
우체국으로 발송드리게 되었습니다.
그러나 우체국 대량출고건의 경우, 별도로 보내는 사람의 이름 수정이 어려워
송장 왼쪽에 추가로 보내는 분의 성함을 적어드리고 있습니다.
이 과정에서 고객님과 선물 받아보시는 분께 불편을 드린 점 대단히 죄송한 마음입니다.
현재 CJ 대한통운 택배사에 정상적인 출고를 계속 요청드리고 있으며
택배사에서도 현재 파업중단을 위해 노력중에 있습니다.
또한, 앞으로 옵스 쇼핑몰에서는 조금 더 세심히 확인하여
주문해주신 제품 모두 택배박스에 담아 발송 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
저희 옵스 쇼핑몰을 이용해주셔서 감사드리며,
앞으로도 맛있는 제품, 신선한 제품, 다양한 제품 소개해드리는 옵스가 되겠습니다.
소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다!